根据门票类型不同，您可以通过以下两种方式获取您的杭州亚运会门票：如果您选择的是电子票，您可以在公众售票官方网站H5页面、“智能亚运一站通•票务通”票夹中查看；如果您选择的是纸质票，将由官方邮政服务独家供应商EMS进行配送，如未在规定时间内选择配送，则纸质票会转为电子票。
十四、买了门票可以退换吗？
杭州亚运会门票一旦售出，除杭州亚组委另有规定或者比赛取消外，一律不予退换。如比赛取消，持票观众无需在线提交退票申请，杭州亚组委统一安排退票事宜，纸质票无需寄回，电子票在线作废。不能要求更换其他比赛场次的门票。
十五、杭州亚运会门票可以转售、转送吗？
只有通过公众售票官方网站、“智能亚运一站通•票务通”购买的体育比赛电子票可以转售或转送一次，纸质票不享受上述服务。官方转售专区、转送服务将于2023年8月23日开启，门票须以单张票形式发起转送，以整个订单形式、按票面价格发起转售。具体规则以杭州亚运会公众售票官方网站公告为准。
十六、杭州亚残运会门票什么时候销售？
杭州亚残运会公众售票官方网站将在8月上线，届时您可在售票官网了解最新票务资讯。
（总台记者 高珧 俞倩倩 倪铮）
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